KPMS Zgłoszenia
KPMS Zgłoszenia służy do zgłaszania incydentów (awarie, usterki) oraz prac technicznych (przezbrojenia, prace bieżące, zlecenia niezwiązane z produkcją, przekazanie zmiany, modernizacje, regulacje, naprawy w ruchu) do DT / UR. Drugą funkcją modułu jest umożliwienie śledzenia statusu realizowanych prac przez zlecającego (Dział Produkcji, kierownictwo, mistrzowie).
Zgłoszenia wprowadzane są z poziomu dedykowanego formularza WWW umożliwiającego określenie:
- osoby zgłaszającej (domyślnie zalogowany użytkownik)
- daty i godziny zgłoszenia (data dodania zgłoszenia)
- lokalizacji i obiektu, którego dotyczy zgłoszenie (np.: urządzenie, linia produkcyjna, zbiornik, pomieszczenie, instalacja, wózek widłowy, wiertarka, manometr)
- opisu problemu lub zakresu prac do wykonania
- priorytetu
- dowolnych załączników (np.: zdjęcia uszkodzenia, projekt, dokumentacja techniczna)
- opcjonalnie: centrum serwisowego (np. mechanicy, elektrycy), kodu błędu, nr zlecenia produkcyjnego, wytwarzanego produktu, rodzaju awarii, przypisanych wykonawców, oczekiwanego terminu realizacji.
Po rejestracji każde zgłoszenie otrzymuje unikalny numer, system wysyła powiadomienia (SMS, email, smartfon) informujące kluczowe osoby (UR / DT, kierownictwo produkcji) o dokonaniu zgłoszenia. W ramach modułu możliwy jest także dostęp do wykazu zleceń, z poziomu którego możliwe jest śledzenie jego realizacji i wgląd w szczegóły.
